Después de una serie de pivotes inducidos por la pandemia, Mystery estaba buscando algo que se mantuviera. Y al convertirse en una empresa de compromiso de los empleados, la puesta en marcha se centró en ayudar a las empresas a impulsar la moral y la adherencia entre una fuerza laboral distribuida.
Oportunamente, Mystery se ha convertido en Glue en un cambio de marca para la startup de Seattle de 5 años anunciada el martes.
“Simplemente tiene sentido. Estamos tratando de resolver los problemas de retención de las empresas”, dijo el CEO y cofundador Shane Kovalsky. “Estamos tratando de mantener a las personas conectadas y asegurarnos de que las mejores personas se queden. Somos el pegamento que mantiene unida a su empresa”.
Junto con el nuevo nombre, Glue está promocionando una nueva plataforma de conexión impulsada por IA que utiliza el aprendizaje automático y el análisis de redes para encontrar oportunidades de conexión entre empleados y equipos. La plataforma examina automáticamente las herramientas del lugar de trabajo donde los empleados interactúan digitalmente, como Slack y los calendarios, y genera datos para ayudar a los líderes de recursos humanos a tomar medidas.
Glue, que emplea a poco menos de 50 personas, también está adquiriendo PopStage, una empresa de software de recursos humanos de dos personas que crea experiencias visuales.
El comienzo de Glue, como Mystery, se produjo en 2018 cuando se lanzó como una especie de servicio de citas, que ayudaba a las parejas a salir a la ciudad a cenar, tomar algo, divertirse y transportarse sin tener que planificar nada por sí mismos. El primer giro de la compañía se produjo cuando llegó el COVID-19 y la gente dejó de salir. Mystery probó un servicio llamado «Night In» para llevar la diversión a casa.
En 2021, la empresa cambió nuevamente, con un enfoque B2B para facilitar eventos virtuales que elevan la moral para equipos y empresas distribuidas e híbridas. Acuñó ese nuevo enfoque «moral como servicio». En febrero de 2022, la empresa recaudó una ronda de financiación de la Serie A de 18,5 millones de dólares de patrocinadores como Greylock, Moving Capital, Endeavour y Gaingels.
Pero Kovalsky no estaba satisfecho de que los eventos virtuales fueran suficientes.
“A la gente le gustaba ir a ellos. A los organizadores les encantó usar la plataforma. Fuimos creciendo cada vez más eventos”, dijo. “Pero cuando miramos los datos y tratamos de entender, ‘¿Estos realmente están moviendo el resultado final para el compromiso de los empleados?’ No lo estaban. El noventa por ciento de nuestros eventos no tuvieron ningún efecto”.
Entonces Kovalsky y su equipo profundizaron más. Contrataron al experto en ciencia de datos Shawn Ramírez para comprender mejor cómo ayudar a los líderes de personas a comprender qué sienten sus trabajadores sobre el compromiso, cómo se ve realmente la conexión y cómo reaccionar en tiempo real. Glue está diseñado para funcionar en segundo plano: este equipo debe reunirse con ese, o este empleado estaría involucrado en este evento, sin tener que esperar los resultados de la encuesta trimestral o semestral.
Glue también es importante en cuanto a la privacidad y adopta un enfoque de prioridad para los empleados como producto y como empresa. Todos los datos se anonimizan y «nunca vamos a exponer esos datos sin procesar a un líder de personas o incluso a un gerente de equipo de ese nivel», dijo Kovalsky.
Cuando se le preguntó si habría creído en los primeros días de Mystery si le hubiera dicho que en cinco años estaría dirigiendo una empresa de tecnología de recursos humanos, Kovalsky dijo que de ninguna manera. Pero dijo que la línea directa todavía está allí: construir algo para hacer feliz a la gente. Y la escala con Glue es mucho más impactante, dijo, considerando cómo la insatisfacción en el trabajo puede afectar a otras partes de la vida de muchas maneras.
“Mirando a Mystery… wow, qué linda idea. Estábamos haciendo que la cita de una vez por trimestre de la gente fuera realmente genial”, dijo. “Ahora estamos haciendo que la vida cotidiana de las personas sea grandiosa”.
Deja una respuesta