La startup Skilljar de Seattle recauda 33 millones de dólares a medida que la pandemia genera demanda de su software de educación para clientes

Los cofundadores de Skilljar, Sandi Lin (izquierda) y Jason Stewart. (Fotos de Skilljar)

La tercera vez realmente ha sido un encanto para Sandi Lin y Jason Stewart.

Los emprendedores comenzaron su viaje de inicio en 2013 cuando los ex empleados de Amazon lanzaron Everpath, una empresa de Techstars Seattle que trató de construir un Yelp para clases online. Pronto pivotaron y comenzaron a apuntar a instructores independientes, ofreciéndoles una plataforma para albergar educación en línea.

«A esas las llamo mis dos primeras empresas fallidas», dijo Lin esta semana.

Fue la tercera evolución de la idea original que realmente despegó. Lin y Stewart vieron mucho interés en las empresas empresariales que necesitaban ayuda para crear experiencias de educación para el cliente. Finalmente, lanzaron Skilljar, que ahora ha brindado más de 10 millones de horas de instrucción y 100 millones de lecciones a través de programas de capacitación virtual en vivo y bajo demanda alojados en su plataforma de gestión de aprendizaje.

Skilljar está configurado para crecer aún más después de criar un nuevo Ronda Serie B de $ 33 millones dirigida por Insight Partners, con la participación de los inversores existentes Mayfield, Trilogy Equity Partners y Shasta Ventures. La financiación total hasta la fecha supera los 50 millones de dólares.

La puesta en marcha de Seattle proporciona la tecnología y el software de back-end que permite a las empresas crear programas de incorporación y formación basados ​​en la nube para sus propios empleados y para los usuarios finales. La compañía tiene más de 300 clientes, incluidos Smartsheet, Tableau, Cisco, Zendesk y otros. Por ejemplo, Tableau usa Skilljar para impulsar sus cursos de capacitación en eLearning de Tableau, mientras que Nintex usa Skilljar para ayudar a reducir los tickets de asistencia técnica.

Skilljar también ofrece un motor integrado de evaluación y certificaciones, así como análisis del alumno. actividad e integraciones con varias otras herramientas de software.

Los gigantes tecnológicos como Amazon y Microsoft han creado sus propias plataformas de educación para el cliente, pero Skilljar espera brindar el mismo servicio a miles de otras empresas que no tienen la capacidad o capacidad para

Lin dijo que el negocio se está acelerando debido a la pandemia y el cambio al aprendizaje en línea. Los clientes de Skilljar buscan una forma de llegar a los usuarios del producto en un mundo sin eventos cara a cara. Muchas empresas que quieren participar en el aprendizaje en línea también están «lamentablemente atrasadas» desde el punto de vista tecnológico, dijo Lin.

«No tuvimos que aumentar, pero sentimos que era el momento adecuado para la siguiente fase de la empresa ”, Señaló Lin.

Skilljar registró su mejor trimestre en la historia de la empresa durante el trimestre que finalizó el 31 de julio, con un aumento interanual del 229% en las nuevas reservas.

Otras empresas emergentes de educación en línea como MasterClass, Skillshare, Thinkific y más también han recaudado capital de riesgo en los últimos meses. La financiación global para las empresas de tecnología educativa alcanzó los 4.100 millones de dólares de enero a julio de este año, un aumento de 1.500 millones de dólares respecto al mismo período del año anterior, informó Crunchbase.

Jonathan Rosenbaum, vicepresidente de Insight Partners, con sede en Nueva York, se unirá a Skilljar's junta de directores.

«La educación y capacitación del cliente impulsada por software genera un ROI significativo: conduce tanto a una mayor adopción como a una mayor retención de clientes de un producto y servicio, al tiempo que reduce los costos de soporte y la necesidad de capacitación en persona más costosa». Rosenbaum dijo en un comunicado:

Skilljar ganó el diseño de UX del año en los premios GeekWire a principios de este año. La compañía de 100 personas planea agregar otros 50 empleados este año.

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