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Un servicio de seguimiento familiar de confianza llamado Life360 vende datos de ubicación precisos de sus usuarios, pero la empresa ha anunciado que dejará de hacerlo. Si bien esto es excelente, debe preguntarse si alguna vez se rompió la confianza.
Life360 es un servicio diseñado para ayudar a las familias a rastrearse entre sí. Como las familias pueden ver exactamente dónde están los demás, Life360 también tenía los mismos datos. Desafortunadamente para sus usuarios, la empresa vendió esta información a varios corredores.
La compañía dijo que vendió estos datos para mantener sus ofertas principales gratuitas para sus usuarios. Por supuesto, su privacidad es valiosa, y podría argumentar que vale más que los pocos dólares al mes que suele cobrar un servicio como este.
De hecho, en 2020, las ventas de datos de ubicación representaron casi el 20 % de los ingresos de Life360, generando alrededor de $16 millones, por lo que su ubicación vale mucho.
Afortunadamente, Life360 ha anunciado (a través de The Markup) que dejará de vender los datos de ubicación precisos de sus usuarios. Esto sucedió principalmente debido a la reacción negativa del usuario (y, lo más probable, a una salida de su servicio). Arity de Allstate seguirá recibiendo datos de ubicación, mientras que otros corredores solo obtendrán datos de usuario en forma agregada.
¿Life360 ya ha dañado demasiado la confianza con sus usuarios? Solo el tiempo dirá si sus 35 millones de usuarios están dispuestos a seguir con el servicio ahora que no está vendiendo sus datos de ubicación exactos. Si bien el servicio que brinda vale la pena, algunas personas pueden estar dispuestas a perdonar y olvidar, pero eso podría ser demasiado para quienes se preocupan por la privacidad.
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