Los cofundadores de PillPack, TJ Parker y Elliot Cohen, dejarán Amazon, cuatro años después de que el gigante tecnológico adquiriera la farmacia en línea en 2018 como un paso inicial en su impulso más amplio hacia la atención médica.
Neil Lindsay, vicepresidente senior de Amazon Health Services, informó a los empleados del grupo sobre los cambios inminentes en un correo electrónico interno esta mañana, obtenido por GeekWire. Al describirlo como una noticia agridulce, Lindsay escribió que tanto Parker como Cohen «han decidido dejar Amazon a finales de este mes».
“Puede ser difícil ver a los líderes dejar la empresa. Sin embargo, de alguna manera, también es natural”, escribió Lindsay en el memorando. “Si le preguntas a TJ y Elliot, creo que dirían que son emprendedores de corazón, a quienes les encanta perseguir la próxima gran idea, hacerla despegar y la emoción de ver que su idea cobra vida. Estoy deseando ver qué harán a continuación”.
En un memorando adjunto, Parker escribió que él y Cohen “están emocionados de pasar mucho tiempo con nuestras familias, pasar un montón de días en la montaña y, después de un poco de R&R, es probable que ambos volvamos a enfocarnos en comenzar, invertir y asesorando a otras empresas de atención médica y centradas en el consumidor”.
El memorando confirma un informe de Axios en julio de que Parker se iría en septiembre. Él y Cohen fueron trasladados a roles de consultores el año pasado, cuando Lindsay, una ejecutiva veterana de Amazon, fue nombrada para supervisar las iniciativas de atención médica de Amazon. Erin Brodwin de Axios también dio la noticia anterior sobre Parker y Cohen. Amazon en ese momento cuestionó la caracterización de los cambios como degradaciones.
Lindsay escribió en su memorando que tanto Parker como Cohen “desempeñaron un papel de liderazgo al identificar a John Love como el líder para impulsar la próxima fase de crecimiento de Amazon Pharmacy, y han pasado los últimos 8 meses asegurándose de que la transición sea lo más fluida posible. ”
Love, que ha estado en Amazon durante más de 16 años, asumió el cargo de vicepresidente de Amazon Pharmacy y Pillpack a principios de este año.
Es la última reorganización de Amazon Healthcare, luego de la decisión de la compañía, anunciada el mes pasado, de suspender sus servicios de atención primaria de salud de Amazon Care a fines de este año.
Amazon lanzó inicialmente Amazon Pharmacy en noviembre de 2020, basándose en su adquisición de PillPack en 2018. Amazon compite contra farmacias tradicionales como CVS, Walgreens y RiteAid, grandes rivales minoristas como Walmart y Target, y empresas de tecnología de la salud como GoodRx.
Entrevistamos a Parker el año pasado en Health Tech Podcast de GeekWire para obtener más información sobre Amazon Pharmacy.
Aquí están los memorandos completos de Lindsay y Parker.
Correo electrónico a los empleados de Amazon Health Services de Neil Lindsay, vicepresidente sénior de Amazon Health Services
equipo del Servicio de Salud,
Quería compartir la noticia agridulce de que TJ Parker y Elliot Cohen, los fundadores de PillPack y nuestros socios en el desarrollo de la estrategia de Servicios de Salud, decidieron dejar Amazon a finales de este mes. TJ y Elliot han tenido un impacto significativo en Amazon y la organización de Servicios de Salud, y aunque los extrañaremos, estamos agradecidos por sus contribuciones y les deseamos lo mejor en sus próximos emprendimientos.
Cuando se unieron a Amazon, TJ y Elliot trajeron consigo una amplia experiencia y conocimiento sobre farmacia y atención médica, junto con una fuerte convicción de que la industria podría estar más centrada en el cliente. Impulsados por su visión y obsesión por el cliente, el negocio y las capacidades de PillPack se convirtieron en la base de Amazon Pharmacy. TJ y Elliot lideraron la construcción de Pharmacy como una experiencia en Amazon junto con una variedad de asociaciones B2B, lo que encaminó nuestros servicios de farmacia hacia un crecimiento sólido. Al igual que todos los servicios de salud de Amazon, el trabajo fundamental que permite el crecimiento es un trabajo pesado. TJ y Elliot defendieron la inversión necesaria y reconocieron cuándo hacer la transición a un nuevo liderazgo. Ambos desempeñaron un papel de liderazgo al identificar a John Love como el líder para impulsar la próxima fase de crecimiento de Amazon Pharmacy, y han pasado los últimos 8 meses asegurándose de que la transición sea lo más fluida posible.
Como saben, estamos trabajando en una importante oportunidad misionera para facilitar que las personas accedan a los servicios y productos de atención médica que necesitan para estar y mantenerse saludables. Esta misión requerirá que ampliemos nuestras capacidades y construyamos otras nuevas. Se necesitará paciencia, determinación y persistencia. Estamos en camino de ayudar a mejorar la experiencia de atención médica del cliente, y TJ y Elliot ayudaron a definir esa estrategia. Han trabajado de cerca conmigo y con otros líderes de Servicios de Salud para identificar la visión y el camino a seguir para nuestros esfuerzos emergentes de atención médica. Estoy agradecido por su perspicacia y orientación, al igual que aprecio la ayuda que hemos recibido de otros a lo largo de este viaje.
Puede ser difícil ver a los líderes dejar la empresa. Sin embargo, en cierto modo, también es natural. Si le preguntas a TJ y Elliot, creo que dirían que son emprendedores de corazón, a quienes les encanta perseguir la próxima gran idea, hacerla despegar y la emoción de ver que su idea cobra vida. Estoy deseando ver qué harán a continuación.
Este es un momento de entrega de la batuta y quiero agradecer personalmente a TJ y Elliot por sus contribuciones. Espero que todos se unan a mí para hacerlo y desearles lo mejor en sus próximos emprendimientos.
neil
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hola equipo,
Hace aproximadamente una década, mi corazón se aceleró cuando presenté la idea de PillPack por primera vez a una sala llena de médicos, ingenieros y diseñadores en MIT Hacking Medicine. La idea se originó a partir de la experiencia que tuve trabajando en farmacias cuando era niño, viendo a mi padre construir una farmacia de atención a largo plazo con un empaque similar y mi interés en el diseño y la tecnología. Mirando hacia atrás, nunca podría haber soñado con los lugares a los que me llevaría esta idea en la última década. Les escribo para informarles que Elliot y yo dejaremos PillPack y Amazon a fin de mes. De todo, son las personas que conocimos en el camino y que nos acompañaron en este viaje las que recordaremos con más cariño, y los extrañaremos a todos.
Se destacan tantos recuerdos de la última década… enviar nuestro primer PillPack a fines de 2013, nuestra licencia de farmacia «killpack» mal escrita de Wyoming, expandir «suite 2012» en Manchester a todo el primer piso, celebrar nuestro lanzamiento de PharmacyOS en Somerville , atascos nocturnos en el «condominio pillpack» en Park City, luchando en nombre de nuestros clientes en 2016 y llorando mientras leía las historias de las personas a las que habíamos podido impactar tan positivamente, viendo la tremenda alegría y felicidad en todo los equipos el día que anunciamos la adquisición por parte de Amazon por mil millones de dólares en 2018 y el lanzamiento de Amazon Pharmacy en el otoño de 2020.
Todos deberían estar muy orgullosos de lo que pudimos lograr juntos: estamos más allá de cualquier otra empresa emergente de atención médica en una situación similar en la escala y el impacto que hemos podido tener durante la última década. Y pudimos crear un valor desproporcionado para los inversores y los miembros del equipo que apostaron por nosotros desde el principio. Fue una decisión difícil decidir dar un paso atrás el otoño pasado, pero la decisión se hizo más fácil después de que supimos que los Amazonas titulares como Neil y John tomarían el control y estamos seguros de que continuarán operando e innovando en nombre de nuestros clientes.
En cuanto a lo que sigue para nosotros, Elliot y yo estamos emocionados de pasar mucho tiempo con nuestras familias, pasar un montón de días en la montaña y, después de un poco de R&R, es probable que ambos volvamos a centrarnos en comenzar, invertir y asesorar a otros negocios enfocados en el cuidado de la salud y el consumidor.
Deseándoles todo lo mejor y llenos de mucha gratitud..
TJ y Elliot