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Los memes sobre parejas que ocultan sus teléfonos entre sí pueden explicar mejor la difícil situación de los usuarios de Instagram en este momento, ya que los mensajes «no se eliminan» de sus chats.
Los usuarios de Instagram han recurrido a otras plataformas de redes sociales como Twitter para quejarse de no poder eliminar los mensajes directos. La función de chats en la plataforma parece estar enfrentando algunos problemas y los usuarios están lejos de estar contentos.
Los mensajes de Instagram ‘no se eliminan’ para algunos usuarios
Los DM en Instagram parecen estar enfrentando una falla ya que muchos usuarios no pueden eliminar los mensajes de sus chats.
Cuando selecciona un chat determinado y toca la opción de eliminar, la aplicación no elimina los mensajes para muchos usuarios. Los chats siguen visibles en la bandeja de entrada.
Instagram no ha abordado el problema en el momento de escribir este artículo y, como se ha producido el mismo problema anteriormente, es posible que se trate de un error temporal.
Sin embargo, los usuarios están molestos porque simplemente no quieren mantener ciertas conversaciones intactas en sus DM.
Un usuario que cree que Instagram eliminó permanentemente la opción de eliminar, lo cual es muy poco probable, comentó en Twitter: «Ya no puedes eliminar mensajes en Instagram».
«Señoras, vayan a revisar el DM de Instagram de su hombre ahora mismo. IG está fallando y no pueden eliminar mensajes. Correr.» bromeó otro.
Un usuario dijo que no puede eliminar un chat a pesar de bloquear la cuenta desde la que se enviaron los mensajes.
Posibles razones por las que no puedes eliminar chats en Instagram
Si la falla es causada por un error no identificado, el problema con la opción de mensajería es temporal y debería solucionarse en unas pocas horas. Siempre puede comunicarse con el equipo de Instagram para obtener una actualización a través de su cuenta oficial para atención al cliente.
Otros problemas, como una conexión a Internet interrumpida o una memoria caché poco clara, son algunas de las razones comunes y posibles por las que no se pueden deshacer de los mensajes.
Asegúrese de que la aplicación de Instagram en su dispositivo esté actualizada a su última versión porque, si se debe actualizar, ciertas opciones dejan de funcionar.
Puede apagar su teléfono, volver a encenderlo y luego intentar eliminar los mensajes, o cerrar sesión en la aplicación e iniciar sesión nuevamente.
¿Los hilos tienen DM?
No, la nueva aplicación de Meta, el popular rival de Twitter, no te permite enviar mensajes directamente a otros usuarios de Instagram Threads.
Solo bajo los comentarios o a través de publicaciones y re-comparticiones, los usuarios podrán comunicarse entre sí. No puede tener un chat uno a uno con nadie en Threads.
La opción de búsqueda de la aplicación también se limita a identificadores o nombres de usuario; no puedes encontrar nada usando hashtags.
Como era de esperar, los usuarios de Instagram ahora están frustrados porque su única opción de mensajería en las redes sociales no les permite borrar sus chats.
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