OfferUp, el operador del mercado móvil con sede en Bellevue, Washington, está despidiendo a alrededor del 19% de su personal, uniéndose a una lista creciente de empresas de tecnología que están recortando costos en medio de una economía inestable.
“Aumentamos la plantilla rápidamente en los últimos años, a un ritmo que superó el crecimiento de los ingresos”, escribió el director ejecutivo de OfferUp, Todd Dunlap, en un correo electrónico a los empleados el martes.
OfferUp no proporcionó detalles sobre el número total de empleados. La compañía tiene poco menos de 500 empleados que figuran en LinkedIn.
Casi 800 empresas tecnológicas han despedido trabajadores en 2022, incluidas muchas con presencia en el noroeste del Pacífico. Según se informa, Amazon está despidiendo 10,000 empleos corporativos y tecnológicos; Las nuevas empresas del área de Seattle, como Convoy y Flyhomes, también anunciaron recortes recientemente.
OfferUp todavía tenía «varios años de pasarela» antes de decidir recortar personal, escribió Dunlap en el memorando. Pero OfferUp no está alcanzando sus proyecciones de crecimiento de ingresos para 2022 y el liderazgo concluyó que «nuestra estructura de costos actual nos impide alcanzar nuestros objetivos».
Dunlap, exlíder de Microsoft y Booking.com, tomó las riendas del CEO en OfferUp el año pasado. Reemplazó al fundador Nick Huzar, quien permanece en la empresa como director de la junta.
Fundada en 2011, OfferUp compite con Craigslist, eBay, Facebook y otros mercados donde los usuarios compran y venden productos. La empresa tiene 56 millones de compradores y vendedores en su plataforma y actualmente ocupa el puesto número 6 en GeekWire 200, nuestro índice de nuevas empresas del noroeste del Pacífico.
OfferUp recaudó $ 120 millones en marzo de 2020 y adquirió a su rival Letgo. La compañía se encuentra entre un grupo élite de unicornios del área de Seattle con una valoración de más de mil millones de dólares.
A principios de este año, OfferUp agregó ofertas de trabajo con el lanzamiento de OfferUp Jobs en la aplicación móvil de la empresa.
Lea el memorando completo de Dunlap a continuación:
Equipo OfferUp:
Hoy es un día difícil para OfferUp y sus empleados, ya que me reuní con algunos de nuestros amigos y colegas para informarles que se van de OfferUp. Esta fue una decisión difícil y tendrá un impacto significativo en las personas que se van, las que se quedan y la Compañía, por lo que quería tomarme unos minutos para compartir con ustedes las razones de la decisión y por qué creo que es necesarios para el éxito a largo plazo de OfferUp.
Antes de hablar sobre el futuro, quiero reconocer a nuestros colegas que se van. Son colaboradores valiosos de OfferUp que tuvieron la desgracia de estar en roles que no son necesarios para nuestros planes 2023. Los extrañaremos y los animo a comunicarse con ellos. Quiero que sepa que estamos haciendo todo lo posible para facilitar esta transición. Para aquellos que se van hoy, estamos ofreciendo:
- Cesantía: queríamos que nuestros colegas tuvieran pago durante las vacaciones y el año nuevo, por lo que todos los empleados que se van recibirán al menos 8 semanas de pago.
- Atención médica: para disminuir la carga de los costos de atención médica, cubriremos la parte de los empleados de COBRA hasta enero de 2023.
- Servicios de reubicación: para ayudar a nuestros colegas salientes a hacer la transición a nuevos roles, todos ellos tendrán acceso a servicios profesionales a través de una empresa que se especializa en servicios de transición profesional y colocación laboral.
- Opciones sobre acciones: para brindarles a todos una mejor oportunidad de compartir nuestro éxito futuro, solicitamos a la Junta que apruebe una extensión del vencimiento de las opciones sobre acciones otorgadas a los empleados que se van, de los 3 meses estándar a 12 meses.
- Computadoras portátiles: en un esfuerzo por capacitar a las personas para que encuentren su próximo trabajo, estamos permitiendo que todos conserven sus computadoras emitidas por OfferUp sin costo alguno.
Deseamos lo mejor a nuestros colegas y esperamos volver a cruzarnos con ellos en el futuro. Únase a mí para agradecerles por sus contribuciones a OfferUp.
Ahora me gustaría hablar sobre cómo llegamos a esta decisión.
Muchas otras empresas en nuestra etapa actualmente están despidiendo empleados y recortando costos porque enfrentan la posibilidad de quebrar si no lo hacen. Afortunadamente, no estamos en esa posición y tuvimos varios años de experiencia antes de los cambios de hoy. Tener una posición financiera más sólida es un beneficio, pero también puede permitir que el liderazgo evite decisiones difíciles que son necesarias.
Aumentamos la plantilla rápidamente en los últimos años, a un ritmo que superó el crecimiento de los ingresos. Tenía la esperanza de que nuestro plan operativo para 2022 generaría un crecimiento de ingresos suficiente para permitirnos crecer hasta nuestra estructura de costos actual. Sin embargo, a mediados de año, quedó claro que no cumpliríamos con nuestras proyecciones de crecimiento de ingresos. El equipo de gestión y la Junta tuvieron una serie de discusiones estratégicas, tanto internamente como con asesores, sobre cómo proceder. Estas conversaciones siempre terminaban con la misma conclusión: nuestra estructura de costos actual nos impide alcanzar nuestras metas.
Hemos construido un mercado grande y activo que atiende a decenas de millones de usuarios cada mes, pero aún no estamos en una escala de ingresos que nos permita prosperar sin un crecimiento continuo. En nuestra etapa, necesitamos demostrar al menos 2 o 3 de los siguientes factores:
- Crecimiento significativo de usuarios,
- Crecimiento significativo de los ingresos,
- Rentabilidad, y
- Expansión de nuestra oportunidad de mercado que nos permitirá mantener el crecimiento y la rentabilidad en el futuro.
Nuestra estructura de costos no nos ha permitido avanzar en estos factores tanto como deberíamos. Por ejemplo, para ahorrar gastos, nos hemos basado principalmente en el crecimiento orgánico en los últimos años. Gastamos una fracción de lo que gastan otros mercados en marketing, perdiendo la oportunidad de aumentar aún más el conocimiento de OfferUp. Las pruebas de marketing exitosas a principios de este año y el aumento de los ingresos por usuario nos dan una señal de que podemos gastar más para traer usuarios a nuestra plataforma de una manera sostenible y rentable. Sin embargo, esa inversión no fue posible con nuestra estructura de costos. Hay otras formas en las que esperamos hacer más cambiando nuestros gastos que compartiré a medida que discutamos más en las próximas semanas.
Estoy entusiasmado con el plan para 2023 que acabamos de ver con la Junta y espero poder compartir los detalles con todos ustedes en las próximas semanas. Este es un plan alcanzable y emocionante, y solo es posible gracias al capital adicional disponible como resultado de la decisión de hoy. Con una Compañía más esbelta y ágil en 2023, tenemos la intención de:
- Desarrollar funciones para nuestros productos publicitarios que nos permitan monetizar mejor nuestra actividad en el mercado, idealmente de una manera que mejore la experiencia tanto para los anunciantes como para los usuarios.
- Continuar expandiendo nuestras ofertas en espacios adyacentes, sobre todo aprovechando el éxito inicial del mercado laboral que lanzamos este año. Hemos visto señales realmente fuertes en este esfuerzo y creemos que puede ser una gran parte del futuro de OfferUp y abrir la puerta a oportunidades de expansión adicionales.
- Aumentar significativamente nuestra inversión en marketing de crecimiento de usuarios para generar más usuarios, ingresos y ganancias.
- Ofrezca herramientas y servicios adicionales para ayudar a los numerosos vendedores en nuestra plataforma que ya están usando OfferUp con éxito para habilitar su propio negocio, ya sea un comerciante local, una cadena minorista regional o una persona que gana dinero extra como un «trabajo secundario».
- Continúe invirtiendo en las iniciativas de confianza y seguridad que han convertido a OfferUp en el mercado local más seguro y confiable.
- Conviértase en EBITDA rentable para el cuarto trimestre de 2023.
Nuestro plan 2023 está muy enfocado en nuestras mejores oportunidades. Si logramos estos planes, tendremos muchas más opciones de las que tenemos hoy. Es importante que todos los que continúen con OfferUp tengan la oportunidad de beneficiarse de esas mayores opciones, por lo que compartiré algunos planes que tenemos para compartir el éxito de la Compañía con cada uno de ustedes.
El equipo de liderazgo organizará una discusión en el ayuntamiento y una sesión de escucha este viernes. Más detalles sobre dónde enviar sus preguntas para el ayuntamiento llegarán más tarde hoy.
Quiero terminar agradeciéndole su continuo apoyo a OfferUp y asegurándole que haré todo lo posible para asegurarme de que el apoyo sea recompensado adecuadamente. Para aquellos de ustedes que no tienen tareas urgentes hoy, siéntanse libres de tomarse el resto del día para procesar las noticias de hoy.
Todd
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