¿Está Microsoft volviendo a sus viejas costumbres, o simplemente está compitiendo más eficazmente contra empresas emergentes como Slack? Esos son los puntos de vista opuestos en lo que de repente se ha convertido en una batalla antimonopolio entre los rivales de la tecnología de colaboración.
En respuesta a la queja de competencia de Slack en la UE el miércoles por la mañana, Microsoft señaló su pronta adopción de tecnologías de videoconferencia en los equipos de Microsoft, lo que implica que cualquier daño a La posición de mercado de Slack por parte de Microsoft se debió más a su diferenciación competitiva. El video se ha convertido en una capacidad cada vez más importante a medida que más personas trabajan desde casa.
«Creamos equipos para combinar la capacidad de colaborar con la capacidad de conectarse a través del video, porque eso es lo que la gente quiere», dijo Microsoft en un comunicado. “Con COVID-19, el mercado ha acogido a los equipos en números récord, mientras que Slack sufrió por su ausencia de videoconferencia. Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes no solo lo mejor de las nuevas innovaciones, sino también una amplia variedad de opciones en la forma en que compran y usan el producto ”.
Slack ofrece video llamadas y conferencias, pero las características no son tan sólidas como en Microsoft Teams, Google Meet o Zoom, con videoconferencia Slack limitada a 15 participantes, por ejemplo. La calidad de audio y video de Slack a menudo se retrasó en el pasado, pero parece haber mejorado desde que Slack amplió su asociación con Amazon para usar AWS Chime para alimentar las llamadas de voz y video para los usuarios de Slack. Al cambiar a la infraestructura de Amazon, Slack se está alejando de un sistema basado en la tecnología desde su adquisición de la startup Superhero en 2015.
En el anuncio de su queja antimonopolio, Slack pintó una imagen muy diferente de las acciones de Microsoft, diciendo que la compañía injustamente agrupa a Teams como parte de su tecnología de productividad de Office más grande para usuarios comerciales: una acusación que recuerda el caso antimonopolio central contra la inclusión de Internet Explorer de Microsoft en Windows en la década de 1990.
«Microsoft está volviendo a comportamientos pasados», David Schellhase, general abogado de Slack, dijo en un comunicado. «Crearon un producto débil, imitador y lo ataron a su producto Office dominante, forzaron la instalación y bloquearon su eliminación, una copia al carbón de su comportamiento ilegal durante las 'guerras del navegador'».
[19659003] El anuncio se produjo poco antes de que el CEO de Microsoft, Satya Nadella, entregara una dirección pregrabada para la conferencia virtual de socios de Ignite de la compañía. Nadella pasó parte de la dirección hablando sobre el impulso de los equipos de Microsoft, con 75 millones de usuarios activos diarios, y la adopción por parte de grandes organizaciones como L'Oreal y la Universidad de Texas en Arlington.
Nadella también señaló nuevas características de video como » Modo Juntos «en los equipos de Microsoft. Anunciado hace dos semanas, la característica coloca a los participantes en un contexto virtual compartido, eliminando fondos individuales en un esfuerzo por facilitar la captación de señales no verbales e interactuar más como en la vida real.
Los equipos son «el centro» del trabajo en equipo en Microsoft 365 «, dijo Nadella en el video pregrabado, refiriéndose a la suscripción global de software de Microsoft para empresas. «Teams ayuda a las personas a ser más productivas y colaborativas antes, durante y después de las reuniones y aborda los desafíos fundamentales como la fatiga de las reuniones de video».
Nadella tendrá la oportunidad de abordar la queja de Slack en vivo más tarde esta tarde, mientras Microsoft habla con analistas e inversores después de su publicación de ganancias fiscales del cuarto trimestre, programada para tener lugar después del cierre del mercado. Los analistas esperan que la compañía reporte ganancias de $ 1.37 por acción, igualando sus resultados del año anterior, con ingresos de $ 36.5 mil millones, un 8% más que los ingresos de $ 33.7 mil millones en el mismo trimestre del año anterior.
La queja completa de Slack La Comisión Europea aún no se ha hecho pública, y la compañía se negó a proporcionar una copia en respuesta a nuestra solicitud.
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