Microsoft dice que hará cambios en su nueva función Productivity Score, incluida la eliminación de la capacidad de las empresas para ver datos sobre usuarios individuales, para abordar las preocupaciones de los expertos en privacidad de que el gigante tecnológico había implementado efectivamente un nuevo herramienta para espiar a los trabajadores.
“En el futuro, las medidas de comunicación, reuniones, colaboración de contenido, trabajo en equipo y movilidad en Productivity Score solo agregarán datos a nivel de organización, lo que proporciona una medida clara de la adopción de características clave a nivel de organización ”, Escribió Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Microsoft 365, en una publicación esta mañana. «Nadie en la organización podrá usar Productivity Score para acceder a datos sobre cómo un usuario individual usa aplicaciones y servicios en Microsoft 365».
La empresa implementó su nueva función «Productivity Score» como parte de Microsoft 365. a finales de octubre. Proporciona a las empresas datos para comprender cómo los trabajadores utilizan y adoptan diferentes formas de tecnología. Apareció en los titulares la semana pasada cuando surgieron informes de que la herramienta permite a los gerentes ver datos de usuarios individuales de forma predeterminada.
Tal como se implementó originalmente, Productivity Score convirtió Microsoft 365 en una «herramienta de vigilancia del lugar de trabajo completa», escribió Wolfie Christl de el instituto de investigación digital independiente Cracked Labs en Viena, Austria. «Los empleadores / gerentes pueden analizar las actividades de los empleados a nivel individual (!), Por ejemplo, la cantidad de días que un empleado ha estado enviando correos electrónicos, usando el chat, usando 'menciones' en correos electrónicos, etc.»
Spataro escribió esta mañana: «Agradecemos los comentarios que hemos escuchado durante los últimos días y nos estamos moviendo rápidamente para responder eliminando los nombres de usuario por completo del producto. Este cambio garantizará que Productivity Score no se pueda usar para monitorear a empleados individuales ”.
Además, Microsoft ahora dice que actualizará las divulgaciones de privacidad en Productivity Score y cambiará la interfaz de usuario para que quede más claro que fue diseñado para evaluar la productividad organizacional general.
“En los últimos días, nos hemos dado cuenta de que había cierta confusión sobre las capacidades del producto”, escribió Spataro. “Productivity Score produce una puntuación para la organización y nunca se diseñó para puntuar a usuarios individuales”.
Presentaciones de patentes recientes muestran que Microsoft ha estado explorando ideas adicionales para monitorear a los trabajadores en aras de la productividad de la organización. Una presentación describe un «sistema informático de información sobre reuniones» que generaría una puntuación de calidad para una reunión utilizando datos como el lenguaje corporal, las expresiones faciales, la temperatura ambiente, la hora del día y el número de personas en la reunión.
La empresa no ha hizo comentarios sobre las solicitudes de patente, y no hay indicios de que el concepto se implementará como un producto.
Microsoft tiene una oficina de ética de IA y un comité de toda la empresa que tiene como objetivo garantizar que sus productos se adhieran a sus principios de IA responsable, incluida la transparencia y privacidad.
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