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«Milagro en la calle 34» es un clásico emotivo mejor recordado por escenas conmovedoras como la de la niña holandesa (Marlene Lyden) que se ilumina cuando el anciano San Nicolás (Edmund Gwenn) le habla en su idioma nativo. Sin embargo, una de las cosas que solo los adultos notan sobre el «Milagro en la calle 34» es la absoluta incompetencia del departamento de recursos humanos de Macy’s.
El primer indicio de los fanáticos de que algo no está del todo bien en recursos humanos se produce cuando el Papá Noel inicial de Macy’s (Percy Helton) aparece borracho para reírse en el Desfile anual del Día de Acción de Gracias. Sin pruebas aparentes de drogas o alcohol para los nuevos empleados: huelga uno. Luego, Recursos Humanos aprueba de inmediato la contratación de un completo desconocido (Gwenn) para tomar el lugar de Santa borracho solo porque se parece a San Nicolás.
Claro, resulta que el personaje de Gwenn es el verdadero Papá Noel, pero Recursos Humanos de Macy’s no lo sabe cuando lo aprueban para participar en el desfile esa misma mañana y trabajar en el departamento de juguetes de Macy’s al día siguiente (Viernes Negro). Sin verificación de antecedentes para los nuevos empleados: huelga dos. Luego está la pieza de resistencia que demuestra la ineptitud del departamento de recursos humanos de Macy’s representado en la película: la tarjeta de empleo de Santa Claus.
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