Conclusiones clave
- Felix&Fido de Seattle salió del modo sigiloso el jueves con $4 millones en fondos presemilla de PSL Ventures y Rover.
- La puesta en marcha está dirigida por un excapitán de infantería del Ejército de EE. UU. y ejecutivo de operaciones de Expedia.
- Su objetivo es abordar la escasez de veterinarios a través del cuidado de mascotas basado en suscripción con servicios de telemedicina, en la clínica y en el hogar.
Una nueva empresa de Seattle respaldada por Rover quiere tomar un bocado de la creciente industria del cuidado de mascotas y abordar una escasez veterinaria informada.
La startup de Seattle, Felix&Fido, salió del modo sigiloso el jueves y anunció una ronda previa a la semilla de $ 4 millones liderada por PSL Ventures y Rover para impulsar el lanzamiento de sus servicios de cuidado de mascotas basados en suscripción.
La inversión del gigante del cuidado de mascotas Rover es un voto de confianza en la empresa naciente que tiene como objetivo ofrecer servicios de telemedicina, en la clínica y en el hogar, según las necesidades de una mascota.
Cada opción de cuidado de mascotas existe de alguna forma en otras compañías, pero la capacidad de empaquetarlas todas bajo una sola oferta de membresía es un concepto novedoso en el cuidado de mascotas, dijo el CEO Gavin Woody, quien habló con GeekWire desde Alaska después de terminar una carrera de 300 millas. en esquís
Woody es un excapitán de infantería del Ejército de EE. UU. que se lanzó en paracaídas sobre Irak al comienzo de la Operación Libertad Iraquí. Se graduó de West Point con un título en ingeniería mecánica en 1999 y luego recibió un MBA de Stanford en 2007.
Woody fue consultor en McKinsey and Co., y trabajó en Expedia, A Place For Mom y, más recientemente, en Porch, el mercado de mejoras para el hogar con sede en Seattle.
Ambos padres de Woody son veterinarios: su madre atendía a animales más pequeños y su padre se enfocaba en los más grandes. También es copropietario de un rancho de ganado en una ciudad no incorporada que lleva el nombre de su tatarabuelo, Woody, en California.
“Los animales han estado en mi sangre toda mi vida”, dijo Woody, padre mascota de dos gatos (Amelia y Jamba) y un dragón barbudo (Cactus).
La pandemia provocó un aumento en la propiedad de mascotas, con más de 23 millones de mascotas adoptadas por los estadounidenses durante la pandemia, o aproximadamente uno de cada cinco hogares. Esto empeoró la escasez existente de trabajadores veterinarios. Un informe de Mars Veterinary Health encontró que se necesitarán casi 41,000 veterinarios adicionales para 2030 para satisfacer la demanda.
La consolidación de la industria y las economías de escala resultantes obligaron a los veterinarios a reducir los tiempos de consulta, lo que provocó una disminución en la calidad del servicio. Woody dijo que la duración de la cita para el trabajo veterinario de su madre se redujo a la mitad, de 40 a 20 minutos.
El modelo multicapa de Felix&Fido tiene como objetivo abordar estos puntos débiles atrayendo a los veterinarios y minimizando los costos operativos. Así es como funciona:
- La puesta en marcha puede preservar la capacidad de la clínica para los procedimientos al ofrecer servicios en el hogar para operaciones menores como cortes de uñas.
- Las citas virtuales le permiten a la empresa manejar chequeos básicos, evaluaciones previas y seguimientos, lo que amplía la gama de clientes a los que puede atender. Esto también atrae a un conjunto de veterinarios que quieren trabajar desde casa.
- Puede capturar el valor de grandes procedimientos con sus ubicaciones físicas, lo que ayuda a aumentar los ingresos.
La startup de 16 personas vende tres niveles de membresía según la cantidad de consultas y otros cuidados: Entrada ($ 176 por año), Esencial ($ 446) y Mejorado ($ 653).
La compañía invirtió mucho en su tecnología orientada al consumidor y al veterinario. El objetivo es crear una experiencia de cuidado de mascotas similar a One Medical, la compañía de atención primaria adquirida recientemente por Amazon, dijo Woody.
“Creemos que el modelo de Felix&Fido representa un gran avance para una industria que necesita urgentemente innovación”, dijo en un comunicado Geoff Entress, director gerente de PSL Ventures y miembro de la junta de Felix&Fido.
La compañía planea abrir su primera clínica en Issaquah, Washington, en mayo. Su unidad de enfermería móvil ya presta servicios en varias ciudades del área de Seattle.
El lanzamiento de Felix&Fido llega en un momento en que la gente gasta más en sus mascotas. De 2013 a 2021, el gasto familiar anual promedio en mascotas aumentó de $460 a $770, un 67 % más, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Se espera un aumento del 33 % en el gasto en servicios de atención médica para mascotas durante la próxima década, según el informe de Mars.
Alrededor de un tercio de la industria de mascotas de $ 120 mil millones se compone del espacio veterinario, dijo Woody.
“Hay un cambio masivo hacia la humanización de las mascotas: las personas están pasando de ser dueños de mascotas a ser padres de mascotas”, dijo, y señaló que los veterinarios están en el centro de la tendencia.
Woody se asoció con el CTO Ian Ma, quien anteriormente ocupó cargos de liderazgo técnico en eBay, Amazon y la startup Tribute de Seattle; y Shlomo Freiman, director veterinario que ha ejercido como veterinario durante casi tres décadas. También es un inventor con dos patentes relacionadas con la tecnología veterinaria.
Rover solo ha realizado una inversión inicial anteriormente, liderando una ronda de $ 7 millones en DogHero, un mercado de cuidado de mascotas de América Latina.
Cuando se le preguntó si la compañía planea implementar o comercializar el servicio en la plataforma, un vocero dijo que no tiene una participación administrativa diaria con Felix&Fido.
El cofundador y miembro de la junta de Rover, Greg Gottesman, es el director general de Pioneer Square Labs. Gottesman ayudó a generar la idea de Rover en un evento Startup Weekend en Seattle en 2011.
Felix&Fido competirá contra gigantes como Banfield, con sede en Vancouver, Washington, que vende suscripciones y opera más de 1.000 hospitales.
Hay varias nuevas empresas emergentes con el objetivo de modernizar la atención veterinaria, incluidas Modern Animal, Small Door, Bond Vet y Pet Folk.
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