Rich Barton, director ejecutivo de Zillow Group, habla sobre «La gran reorganización» y un «cambio tectónico» en el sector inmobiliario

La gente pasa mucho más tiempo en casa durante la pandemia. Y esa es una buena noticia para Zillow Group.

El gigante inmobiliario en línea publicó el jueves resultados financieros mejores de lo esperado para su segundo trimestre con $ 768 millones en ingresos, un aumento del 28% año tras año. Las acciones de la compañía de Seattle subían más del 16% el viernes, y su precio se ha más que duplicado desde marzo.

El negocio se veía un poco sombrío para Zillow mientras compañías de todo el mundo se enfrentaban a la pandemia de COVID-19 a principios de este año. Como parte de su libro de jugadas sobre el coronavirus, Zillow recortó los gastos en un 25% este año, congeló la contratación en toda la compañía y redujo casi todos los gastos de marketing.

Pero el mercado inmobiliario de EE. UU. y el cambio al trabajo remoto a medida que las personas buscan nuevos hogares.

Eso está ayudando a generar tráfico a las aplicaciones móviles y sitios web de Zillow, que atrajeron un récord de 218 millones de usuarios únicos mensuales promedio el último trimestre, un 12% más año tras año. [19659003] En la llamada de resultados de la compañía con analistas, el director ejecutivo de Zillow, Rich Barton, dijo que este es el comienzo de «La gran reorganización», ya que la pandemia cambia la forma en que pensamos sobre el hogar. Dijo que las familias pasan un promedio de nueve horas más por día en casa, mientras que las comodidades como un patio trasero se han vuelto más deseables que los parques y gimnasios cercanos.

Millones de personas están considerando aumentar, reducir el tamaño, acercarse más a la familia, más de la oficina y otros cambios relacionados con el hogar, dijo Barton.

“En este momento se están formando rápidamente nuevos hábitos y normas. En muchos casos, como en el trabajo desde casa, hemos encontrado formas mejores, más eficientes y más saludables de vivir y trabajar ”, agregó. “No vamos a volver simplemente a como eran las cosas. Este es un cambio tectónico que esperamos que se desarrolle en los próximos años ”.

El valor real de la vivienda nunca ha sido tan claro. Estamos agradecidos de publicar hoy resultados récord del segundo trimestre, pero la historia más importante es el cambio tectónico en la ER. La gente se está moviendo y vino a @Zillow en grandes números. Los vientos de cola una vez en una generación en RE y tecnología están convergiendo con Z en el nexo.

– Rich Barton (@Rich_Barton) 6 de agosto de 2020

El gigante inmobiliario de Seattle Redfin también superó las estimaciones por sus ganancias trimestrales la semana pasada cuando el mercado inmobiliario de Estados Unidos se recupera. Redfin y Zillow están siguiendo una tendencia de mayor propiedad de viviendas y baja rotación de viviendas, lo que está impulsando la demanda con una menor oferta. El censo de EE. UU. Informó la semana pasada que las tasas de propiedad de viviendas aumentaron año tras año del 64% al 68%, el nivel más alto desde 2008 y uno de los mayores aumentos en la historia.

Barton dijo que Zillow está bien posicionado para capitalizar no solo en los recientes vientos de cola en el sector inmobiliario, pero también con el cambio general a digital que se acelera por la pandemia. Zillow está invirtiendo en la experiencia de compra virtual desde el hogar con recorridos por el hogar en 3D y otras herramientas en línea que están experimentando un mayor uso en los últimos meses.

«Ninguna empresa de nuestra industria está mejor posicionada que Zillow para lograr cambios sísmicos en la adopción de tecnología». dijo el CEO. «Zillow recreó lo que significaba buscar y encontrar bienes raíces, y ahora estamos invirtiendo para recrear y digitalizar la transacción en sí».

Barton cofundó Zillow en 2005; regresó como director ejecutivo el año pasado, mientras la empresa construía una empresa de medios líder que ayuda a conectar a los compradores de viviendas con los agentes inmobiliarios. Pero hizo un gran cambio en 2019 con el lanzamiento de Zillow Offer, o lo que Barton llama «Zillow 2.0».

Zillow ahora está comprando y vendiendo casas a través de Zillow Offer, que la compañía dijo que algún día puede producir $ 20 mil millones en ingresos anuales.

Zillow pausó las ofertas de Zillow cuando comenzó el brote de COVID-19, pero el programa ahora está activo en los 24 mercados en los que operaba.

El segmento de «hogares» de Zillow, que incluye las ofertas de Zillow, generó $ 454 millones en ingresos el último trimestre con una pérdida de $ 80 millones, antes de impuestos sobre la renta. La compañía vendió 1,437 casas y compró 86 casas, terminando el trimestre con 440 casas en su balance general.

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Barton dijo que la pandemia «destaca algunos de los beneficios de trabajar con Zillow Offers», que permite a los clientes solicitar ofertas en efectivo para sus hogares directamente de Zillow en su sitio web.

«Zillow Offers probablemente esté ayudando a engrasar los derrames de la gran reorganización «, dijo.

Los ingresos de la división de Premier Agent de la compañía se redujeron un 17% a $ 192 millones (la disminución se debió principalmente a un descuento que Zillow ofreció a los agentes en marzo), pero el negocio también alcanzó tasas récord de retención y ventas en junio.

«Creemos que somos el gran beneficiario de la retención de agentes en este momento mientras buscan nuevos clientes, simplemente porque las personas tienen menos lugares a donde ir a comprar y los agentes tienen menos lugares para obtener visibilidad de los clientes, Barton dijo.

Barton, que era socio de riesgo en Benchmark y es director de la junta de Netflix, dijo que el sector inmobiliario en general ha sido un “rezagado en la adopción de tecnología moderna”, incluso antes de la pandemia. Y cree que Zillow está bien posicionado para la próxima evolución de la industria.

«Creo que estamos al comienzo de un ciclo de plataformas completas … y una nueva base para la industria que se está construyendo», dijo Barton. “Estamos muy entusiasmados con esto. Y estamos emocionados de estar en condiciones de poder tener el talento y contratar el talento que es capaz de soñar cómo se ve y hacer que todo funcione en conjunto «.

Hablando de talento, Zillow la semana pasada introdujo una nueva política que permite a aproximadamente el 90% de sus empleados la opción de trabajar desde casa, al menos parte del tiempo, de forma indefinida. Extiende significativamente un movimiento que la compañía hizo a fines de abril en respuesta a la pandemia de coronavirus.