Actualización, 9:20 p.m. PT: El CEO de T-Mobile, Mike Sievert, emitió una actualización el lunes por la noche. «Este es un problema relacionado con el tráfico IP que ha creado importantes problemas de capacidad en el núcleo de la red durante todo el día», escribió en una publicación de blog. Sievert dijo que pueden pasar «varias horas» antes de que las llamadas y los mensajes de texto se recuperen por completo.
Historia original: T-Mobile está lidiando con un «problema de enrutamiento generalizado» que afecta el servicio de voz y texto en los Estados Unidos
Los ingenieros están trabajando para resolver un problema de enrutamiento generalizado que afecta la voz y el texto. Los clientes pueden experimentar tiempos de espera de atención más largos. Pruebe las aplicaciones de llamadas de terceros (FaceTime, WhatsApp, Signal) como una solución temporal.
– Ayuda de T-Mobile (@TMobileHelp) 15 de junio de 2020
Los clientes comenzaron a informar problemas el lunes por la mañana, TechCrunch informó, que señaló que no hay evidencia de un ataque cibernético.
Esto es lo que sabemos:
– T-Mobile confirmó una interrupción importante
– AT&T y Verizon dicen que sus redes están bien
– Sprint hasn no respondió
– El nivel 3, del que dependen las redes celulares para enrutar llamadas, aparentemente tiene un problema de red
– No hay evidencia de un ataque cibernético. https://t.co/Yx4fph5IOd– Zack Whittaker (@zackwhittaker) 15 de junio de 2020
El condado de King está experimentando problemas técnicos intermitentes con algunos servicios de telefonía inalámbrica. Si se encuentra en Seattle y su llamada al 9-1-1 no está funcionando, puede intentar enviar un mensaje de texto al 9-1-1 o llamar al 206-625-5011. NO llame al 911 para simplemente probar el sistema. https://t.co/WdFzFXVjeq[19659004font>—SeattleFireDept(@SeattleFire) 15 de junio de 2020
T-Mobile, el tercer operador más grande del país, recientemente completó su fusión de $ 26 mil millones con Sprint . Aquí hay una declaración del presidente de tecnología de T-Mobile, Neville Ray:
Los equipos continúan trabajando lo más rápido posible para solucionar los problemas de voz y mensajes que algunos están viendo.
Los servicios de datos ahora están disponibles y algunas llamadas se están completando. Se encuentran disponibles servicios alternativos como WhatsApp, Signal, iMessage, Facetime, etc. Gracias por su paciencia. https://t.co/uQiGSAFEAH[19659004font>—Neville(@NevilleRay) 15 de junio de 2020
Los usuarios de Twitter se divirtieron con la noticia de la interrupción:
Los usuarios de T-Mobile intentaron llamar al servicio al cliente sobre su teléfono que no funciona con su teléfono que no funciona pic.twitter.com/p0SXav1T2j
– goattfishh (@goattfishh) 15 de junio de 2020
T-Mobile está inactivo pero no lo sabría porque nadie me llama o me envía mensajes de texto pic.twitter.com/EmN3nMuMCe
– Isaiah ? (@ isaiassuazo223) 15 de junio de 2020
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