T-Mobile presentó el jueves un nuevo conjunto de herramientas diseñadas para proteger a los clientes de estafadores y llamadas automáticas. y les permite marcar o bloquear llamadas que el operador identifica como «estafa probable». Los clientes de T-Mobile en los planes Magenta y Essentials obtendrán un segundo número gratuito o «Línea Proxy» a la que pueden dirigir el spam, un programa basado en la forma en que muchos consumidores usan una dirección de correo electrónico alternativa.
ScamShield también incluye Be ID Aware , un nuevo servicio de alerta y monitoreo de identidad que notifica a los clientes de T-Mobile cuando su información aparece en la web oscura o se ve comprometida en una violación de datos.
“Las estafas y las llamadas automáticas son algunos de los problemas más complicados que hemos tenido «, dijo el CEO de T-Mobile, Mike Sievert, en un anuncio el jueves.
Pero Sievert dijo que la fusión de T-Mobile con Sprint que se cerró en mayo hizo posible ScamShield:» Como una compañía más grande ahora podemos asumir puntos de dolor aún mayores ,» él dijo. «Nuestros movimientos 'Un-carrier' solían ser solo para arreglar lo que rompieron los carriers … ahora podemos enfrentar problemas aún mayores».
Cuando T-Mobile y Sprint intentaban ganarse a los reguladores, alegaron que la fusión sería Permitir que la compañía combinada compita mejor con los titanes de la industria en tecnología inalámbrica. Pero no todas las promesas que hicieron las compañías se han cumplido.
T-Mobile dijo que la fusión, que recibió un intenso escrutinio antimonopolio, «crearía empleos desde el primer día», pero TechCrunch informó el mes pasado que T-Mobile notificó a «cientos ”De los empleados de Sprint que estaban siendo despedidos. T-Mobile emitió una declaración, señalando que algunos empleados deberán «considerar un cambio de carrera dentro de la empresa, y otros recibirán apoyo en sus esfuerzos para encontrar un nuevo puesto fuera de la empresa». T-Mobile dijo que agregará 5,000 nuevas posiciones durante el próximo año.
El año pasado, T-Mobile anunció una asociación con Comcast para crear nuevas herramientas de autenticación y detectar llamadas automáticas entre las dos redes. Las herramientas se desarrollaron siguiendo los estándares de la FCC para llamadas de spam conocidas como STIR / SHAKEN, un proceso mediante el cual las llamadas que pasan por ondas aéreas son identificadas por el operador de origen como auténticas y luego validadas por otros operadores antes de llegar a los consumidores.
Los estadounidenses recibieron un estimado de 58 mil millones de llamadas automáticas en 2019 y casi 26 mil millones de llamadas fraudulentas. El fenómeno creciente es la queja número uno que los consumidores hacen a la FCC.
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