Tony Hsieh, un reverenciado emprendedor de Internet que cofundó Zappos y vendió el minorista en línea a Amazon por $ 1.2 mil millones, falleció a la edad de 46 años.
The Zappos. com presentaba una imagen de Hsieh el viernes por la noche y una carta publicada por el director ejecutivo de Zappos, Kedar Deshpande.
“Es con el corazón muy apesadumbrado que estamos compartiendo una noticia muy triste con todos ustedes, ya que nos enteramos de que Tony falleció hoy (11-27). -20) ”, escribió Deshpande. «Aunque Tony se jubiló el verano pasado, sabemos el tremendo impacto que ha tenido tanto en Zappos como en Zapponians, ya que ha dedicado los últimos 20 años a centrarse en el éxito de la empresa y de nuestros empleados».
La causa de la muerte de Hsieh se desconoce.
«Nos entristece profundamente saber del fallecimiento prematuro de Tony Hsieh, y nuestros pensamientos están con su familia y amigos», dijo un portavoz de Amazon en un comunicado a GeekWire. «Tony era un líder visionario e innovador que extrañaremos mucho».
Aquí está una declaración del CEO de Amazon Consumer, Jeff Wilke:
Creo que Tony Hsieh querría que todos siguiéramos presionándonos mutuamente para inventar, para soñar en grande y ser amables el uno con el otro. Junto con tantos otros, atesoraré los recuerdos que trabajó con tanto propósito para crear.
– Jeff Wilke (@jeffawilke) 28 de noviembre de 2020
Hsieh dirigió Zappos desde su lanzamiento en 1999. La empresa tuvo problemas en sus inicios, pero Hsieh ayudó a que la empresa se convirtiera en un gigante del calzado y la ropa en línea que vendió a Amazon en 2009. Zappos se hizo conocido por su cultura única, su enfoque en la “ciencia de la felicidad” y la obsesión por el cliente, algo que el CEO de Amazon, Jeff Bezos admiró.
“El mundo ha perdido a un visionario tremendo ya un ser humano increíble”, escribió Deshpande, un empleado de Zappos desde hace mucho tiempo que asumió el cargo de director ejecutivo de Hsieh. “Reconocemos que no solo hemos perdido a nuestro exlíder inspirador, sino que muchos de ustedes también han perdido a un mentor y un amigo. Tony jugó un papel fundamental en ayudar a crear el próspero negocio de Zappos que tenemos hoy, junto con su pasión por ayudar a apoyar e impulsar la cultura de nuestra empresa ”.
Hsieh dejó el cargo de director ejecutivo en agosto pasado.
Tony Hsieh podría ser el pensador más original con el que he sido amigo. Cuestionó todas las suposiciones y compartió todo lo que aprendió en el camino. Realmente se deleitaba en hacer felices a todos. La tierra ha perdido a una persona bellamente extraña y servicial. RIP
– Chris Sacca 🇺🇸 (@sacca) 28 de noviembre de 2020
Amazon inicialmente intentó comprar Zappos en 2005, como Hsieh detalló en un artículo de 2010. Bezos y Hsieh comenzaron las negociaciones nuevamente en 2009 y acordaron una adquisición que permitiría a Zappos continuar operando de manera independiente. La adquisición sigue siendo una de las más grandes de Amazon hasta la fecha, eclipsada solo por la compra del gigante tecnológico de Whole Foods y Ring.
Antes de lanzar Zappos, Hsieh cofundó y vendió una empresa de publicidad llamada LinkExchange a Microsoft por $ 265 millones.
Tony Hsieh, mi socio y cofundador de LinkExchange, falleció. Tony, te extraño. ❤️ Estuviste entre las personas más creativas que he conocido. Recordaré tu combinación única de genio y picardía, y tu exasperante habilidad para apostar contra todo pronóstico y ganar. https://t.co/rI9unaHWDW
— Ali Partovi (@apartovi) 28 de noviembre de 2020
La primera puesta en marcha de Tony, LinkExchange (1996-1999) fue donde @Alfred_Lin @apartovi y Scott Banister comenzaron sus carreras tecnológicas. Un joven Mike Moritz fue su VC. @mlevchin fue su pasante. LinkExchange fue comprado por Microsoft y administrado por @satyanadella .
– Hadi Partovi (@hadip) 28 de noviembre de 2020
Hsieh publicó un libro en 2013 titulado Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion and Purpose, un bestseller del New York Times que detalla las lecciones aprendidas en la vida y los negocios durante su viaje empresarial. Hsieh estaba convencido de que la cultura corporativa puede ayudar a promover la felicidad de los empleados.
“Lo interesante es que las investigaciones han demostrado que si los empleados son más felices y los clientes más felices y existen culturas empresariales sólidas, eso en realidad impulsa los resultados comerciales y esos negocios tienden a superar a sus pares a largo plazo ”, dijo Hsieh durante una entrevista en The Colbert Report en 2011.
Hsieh también creó una iniciativa de 350 millones de dólares en 2009 llamada Las Vegas Downtown Project para ayudar a convertir el centro de Las Vegas en un centro para emprendedores e innovadores.
Tony Hsieh desempeñó un papel fundamental en la transformación del centro de Las Vegas. Kathy y yo enviamos nuestro amor y condolencias a la familia y amigos de Tony durante este momento difícil https://t.co/7TXBUDWZe0
— Gobernador Sisolak (@GovSisolak) 28 de noviembre de 2020
Aquí está la carta completa de Deshpande, y más tributos compartidos en línea el viernes:
Es con el corazón muy apesadumbrado que estamos compartiendo una noticia muy triste con todos ustedes, ya que nos enteramos de que Tony falleció hoy (27/11/20). Aunque Tony se jubiló el verano pasado, sabemos el tremendo impacto que ha tenido tanto en Zappos como en Zapponians, ya que ha dedicado los últimos 20 años a concentrarse en el éxito tanto de la empresa como de nuestros empleados.
El mundo ha perdido un visionario tremendo y un ser humano increíble. Reconocemos que no solo hemos perdido a nuestro exlíder inspirador, sino que muchos de ustedes también han perdido a un mentor y un amigo. Tony jugó un papel muy importante para ayudar a crear el próspero negocio de Zappos que tenemos hoy, junto con su pasión por ayudar a apoyar e impulsar la cultura de nuestra empresa.
La amabilidad y generosidad de Tony conmovió la vida de todos los que lo rodeaban, como su mantra de «Transmitir felicidad» a los demás. Su espíritu siempre será parte de Zappos, y continuaremos honrando su memoria dedicándonos a continuar el trabajo que tanto le apasionaba.
Trabajaremos en formas de celebrar la extraordinaria vida de Tony en los próximos días. Mientras tanto, lo invitamos a compartir sus recuerdos de las formas en que él iluminó su vida; puede enviarlos a [email protected] y los compartiremos con su familia.
Nuestros pensamientos permanecen con él y sus seres queridos. . Zappos es una familia y seguiremos teniendo a Tony cerca en nuestros corazones.
Atentamente,
Kedar Deshpande
Director ejecutivo de Zappos
El servicio al cliente de Zappos fue increíble. Link Exchange tenía un modelo de negocio inspirador. Holacracy fue un experimento audaz. DTP tenía una visión ambiciosa. Agradecido por el liderazgo creativo de Tony Hsieh
– Ellen K. Pao (@ekp) 28 de noviembre de 2020
RIP Tony Hsieh
“La felicidad es en realidad cuatro cosas: control percibido, percepción progreso, conectividad (número y profundidad de sus relaciones) y visión / significado (ser parte de algo más grande que usted mismo) «. pic.twitter.com/rCIln3OP4h
– Garry Tan (@garrytan) 28 de noviembre de 2020
Siempre fue sorprendente escuchar lo bien que se trataba a los empleados de zappos, no solo financieramente pero creativamente, y cómo esa prioridad se incorporó a la organización de la empresa. zappos es / era bien conocido en SV por reinventar la cultura corporativa.
tony hsieh demostró que la empatía era escalable. https://t.co/lQpLHrFLvM
— TALIA JANE (@itsa_talia) 28 de noviembre de 2020