Twilio, una compañía de software de comunicaciones con raíces en Seattle, está adquiriendo Zipwhip, una empresa emergente de mensajes de texto con sede en Seattle, por aproximadamente $ 850 millones en efectivo y acciones, anunciaron las compañías el lunes.
Fundada en 2007, Zipwhip se dirigió originalmente a los consumidores y se propuso ser el «Facebook de la mensajería de texto». Pero giró alrededor de 2013, adoptando un enfoque diferente al trabajar con proveedores de servicios inalámbricos para permitir que cientos de millones de teléfonos fijos comerciales reciban y envíen mensajes de texto. Esto permitió a las empresas enviar mensajes de texto a sus clientes desde teléfonos fijos, servicios VoIP y números gratuitos.
«Twilio y Zipwhip comparten una visión para el futuro de la mensajería empresarial y su papel cada vez mayor en la participación del cliente», dijo el cofundador y director ejecutivo de Zipwhip, John Lauer, en un comunicado de prensa. “El objetivo de Zipwhip es asegurarnos de que todas las empresas a las que prestamos servicios puedan enviar mensajes de texto a sus clientes utilizando sus números de teléfono comerciales existentes y, juntos, tenemos una oportunidad única de mejorar la experiencia del cliente, ayudando a las marcas a comunicarse mejor a través de un canal de confianza y en crecimiento que ha demostrado su eficacia. impulsar la satisfacción del cliente a largo plazo «.
Twilio en realidad comenzó en Seattle hace 13 años, una creación del fundador Jeff Lawson, quien anteriormente se desempeñó como uno de los primeros gerentes de productos en Amazon Web Services. Posteriormente, la empresa se trasladó a San Francisco.
Si bien la adquisición se encuentra entre las más sustanciales en la escena de inicio de Seattle, y sigue el acuerdo de Auth0 por $ 6.5 mil millones con Okta, ciertamente no es la adquisición más grande de Twilio. La compañía ha mostrado su fuerza en los últimos años con las compras de la plataforma API de correo electrónico SendGrid por $ 3 mil millones en 2019 y la plataforma de datos de clientes Segment por $ 3,2 mil millones el año pasado.
El rápido crecimiento y expansión de Twilio en el campo de las comunicaciones se ha visto recompensado con creces en Wall Street. La compañía ahora cuenta con un valor de mercado de $ 51 mil millones, y las acciones han subido un 62% en el último año «.
La compañía reportó ingresos de $ 590 millones para el primer trimestre de 2021 y ganancias no GAAP de $ 17.3 millones, frente a $ 6.1 millones. La compañía tiene más de 235.000 cuentas de clientes activas al 31 de marzo, frente a las 190.000 de hace un año.
Zipwhip recaudó $ 51.5 millones en una ronda de la Serie D de enero de 2019 liderada por el grupo Goldman Sachs Private Capital Investing, junto con inversionistas existentes, incluidos OpenView, M12 y Voyager Capital. La compañía fue valorada en 261,5 millones de dólares después de esa financiación, según PitchBook, y la financiación total en Zipwhip fue de 92,5 millones de dólares.
Lauer dijo en ese momento que creía que el software de mensajes de texto podría llegar a ser tan utilizado como el software de correo electrónico, tal vez incluso más.
PREVIAMENTE: Hasta que haya telepatía, el director ejecutivo de Zipwhip, John Lauer, dice que los mensajes de texto son el rey de las comunicaciones
“Probablemente hayas renunciado a tu bandeja de entrada de correo electrónico. Tengo 20.000 correos electrónicos no leídos ”, dijo Lauer. “Pero en mi bandeja de entrada de mensajes de texto, no tengo ningún texto sin leer. Eso es porque los mensajes de texto son un medio de alta prioridad; el correo electrónico es un medio de baja prioridad. Si realmente desea comunicarse con su cliente, los mensajes de texto son el medio para hacerlo «.
En un boletín enviado por correo electrónico sobre la adquisición el lunes, Voyager Capital compartió algunos antecedentes de sus tratos con una de las empresas de su cartera. A Voyager se le presentó originalmente la oportunidad de Zipwhip y Lauer en 2009, cuando el CEO organizó una reunión en la oficina de su casa y los participantes se sentaron en sillones puff en su sótano.
Bill McAleer y Randall Lucas de Voyager «vieron que [Lauer] estaba en algo grande ”, decía el boletín. La firma regresó y lideró la ronda de la Serie B de Zipwhip con una inversión de $ 3.0 millones en septiembre de 2016 y McAleer se unió a la junta de la startup.
Según el State of Texting 2021 de Zipwhip, la compañía dijo que más empresas adoptaron los mensajes de texto como una forma de conectarse con los clientes durante la pandemia.
«Twilio, nuestro socio desde hace mucho tiempo, ha visto el inmenso valor que hemos construido y el potencial para una expansión aún mayor de nuestra oferta», dijo Lauer en una publicación de blog sobre el acuerdo. «Al adquirir Zipwhip y unirnos a nuestros equipos, podremos ejecutar nuestros objetivos compartidos de cambiar la forma en que las empresas y los consumidores se comunican».
Graduado de la Universidad de Michigan, Lauer encontró el éxito empresarial al principio de su carrera, comenzando en 1997 como un director ejecutivo de 21 años en Rootlevel, una empresa de desarrollo de aplicaciones web que creó GM.com y Ford.com. Pasó a convertirse en director ejecutivo de Simplewire, uno de los primeros agregadores de mensajes de texto de la industria móvil, en 2002.
Zipwhip emplea a unas 275 personas y se mudó a un nuevo espacio de sede en Elliott Bay Office Park en 2019.
Zipwhip pasará a formar parte de la Unidad de Negocio de Mensajería de Twilio, y las juntas directivas de ambas empresas aprobaron la transacción. Se espera que el acuerdo se cierre a fines de 2021.
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