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En diciembre, Walmart se asoció con TikTok en el primer proyecto piloto de una nueva experiencia de compra que se transmitió en vivo en los EE. UU. En la plataforma de video. Aparentemente, esa prueba funcionó bien, ya que Walmart anunció hoy que regresará a TikTok para organizar otro evento de compras en vivo, el «Spring Shop-Along: Beauty Edition», que contará con creadores e influencers de TikTok en una transmisión en vivo. .
El minorista no reveló hasta qué punto su primer evento de compras en vivo de TikTok impulsó las ventas, pero señaló que obtuvo 7 veces más visitas de las que había anticipado y pudo aumentar su base de seguidores de TikTok en un 25%. Estas métricas fueron lo suficientemente alentadoras como para enviar a Walmart de regreso a la plataforma en busca de otra oportunidad, esta vez para promover productos de belleza en lugar de ropa, que había sido el foco de la transmisión en vivo de las fiestas.
El nuevo Spring Shop-Along se llevará a cabo el jueves 11 de marzo a las 9:00 p.m. EST en el canal de Walmart TikTok. Similar al evento de Navidad anterior, el nuevo evento de compras en vivo verá a más creadores de TikTok reunirse para hablar y demostrar sus artículos favoritos. Ya se anunció un creador participante: Gabby Morrison (@GabbyMorr) que tiene más de 3.5 millones de seguidores en TikTok.
Créditos de imagen: Walmart
Gabby y otros demostrarán sus rutinas de cuidado de la piel, maquillaje y cuidado del cabello y revelarán los productos de belleza de Walmart que están usando durante el evento en vivo de 60 minutos. Las marcas de belleza destacadas incluirán las fragancias NYX, Maybelline, The Lip Bar, Bliss, Kim Kimble y Marc Jacobs.
Los espectadores que vean el evento podrán recibir consejos de belleza y comprar productos que aparecen directamente en la aplicación TikTok tocando los «pines» del producto. Esto les permitirá agregar artículos a su carrito que luego podrán recolectar durante o después del evento.
«Las marcas han encontrado un hogar único en TikTok para crear contenido que habla a la comunidad e inspira compromiso, ya sea participando en tendencias o descubriendo nuevos productos», dijo Blake Chandlee, presidente de TikTok Global Business Solutions, en una declaración de plan. por Walmart.
«Con la experiencia de transmisión en vivo que puede comprar, es emocionante ver cómo a la comunidad de TikTok le encanta interactuar con sus creadores favoritos y descubrir nuevos productos. Esperamos seguir creando formas innovadoras de guiar el viaje desde el descubrimiento al descubrimiento». ver que marcas como Walmart llevan su creatividad a los usuarios ”, agregó Chandlee.
Walmart había expresado previamente su interés en aprovechar TikTok para el comercio electrónico antes de la transmisión en vivo de las fiestas. Específicamente, planeaba invertir en TikTok cuando la aplicación de video fue amenazada con una prohibición bajo la administración Trump, a menos que vendiera sus operaciones en Estados Unidos a una empresa estadounidense. Esa venta forzada, que habría dividido el negocio de TikTok en Estados Unidos a los nuevos propietarios Oracle y Walmart, ha sido archivada por el momento mientras la administración de Biden revisa la acción de la agencia bajo Trump.
Créditos de imagen: Captura de pantalla del canal TikTok de Walmart durante las vacaciones de 2020
Streaming Shopping es un área de creciente interés e inversión en los Estados Unidos. La tendencia ha hecho que varias empresas emergentes ingresen al mercado, incluidas NTWRK y Bambuser y Popshop Live, entre otras. También están involucradas empresas de tecnología más grandes, incluso a través de compras móviles y de video en vivo.
El proyecto de investigación y desarrollo de Google para la compra de videos móviles en Shoploop se ha integrado en la búsqueda. Facebook adquirió una startup de compras por video, Packagd, para desarrollar compras en vivo y ha invertido mucho en compras por video en Facebook e Instagram. Amazon realiza compras en vivo a través de Amazon Live, similar a QVC. La aplicación hermana china de Alibaba (AliExpress) JD.com, Pinduoduo, WeChat y TikTok Douyin también admite la compra de videos móviles.
Sin embargo, Walmart dijo que su plan de asociarse con TikTok para la compra de transmisiones en vivo no fue el resultado de las negociaciones del acuerdo; ha sido una marca activa en la plataforma TikTok durante más de un año. El minorista incluso contrató a sus empleados para hacer videos de TikTok, así como para administrar su propio canal de TikTok.
Cuando se contactó para hacer comentarios, el minorista se negó a proporcionar más métricas sobre su primera transmisión en vivo en TikTok, pero sintió que la prueba piloto superó las expectativas.
«Estuvimos felices de obtener 7 veces más vistas de las esperadas y un aumento del 25% en el crecimiento de seguidores de TikTok después del primer evento. También nos complació la experiencia de pago sin problemas», dijo un portavoz a TechCrunch. «No podemos compartir las cifras de ventas, pero podemos compartir que hemos alcanzado las proyecciones establecidas antes del evento».
Después del evento de compras en vivo de esta semana, Walmart dice que planea traer más experiencias de compra a TikTok en los próximos meses, mientras continúa trabajando con los creadores para destacar diferentes productos en diferentes formatos.
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