[Keerthi Vedantam is a reporter for dot.LA]
¿A quién llama cuando tres reuniones simultáneas de Zoom han acelerado su conexión a Internet por quinta vez esta semana y su hijo tiene un proyecto de último minuto que debe completarse?
Yohana, una empresa que se posiciona como un servicio de conserjería del hogar que ayuda a las familias a abordar los diversos problemas y tareas que surgen en la vida cotidiana, quiere ser esa llamada. Y después de una prueba piloto inicial en Seattle el año pasado, la compañía con sede en Palo Alto, California, ahora está convirtiendo a Los Ángeles en su segundo mercado principal, con su lanzamiento oficial en la ciudad el martes.
Implementando un modelo de membresía que cuesta $249 por mes, Yohana promete ayudar a sus clientes con todo, desde encontrar un plomero hasta planificar una fiesta de cumpleaños y comprar comida para bebés. La empresa se asocia con profesores de piano locales, manitas, floristerías y otros proveedores de servicios para realizar dichas tareas. También equipa a cada familia suscrita a su plataforma con una guía e investigadores que ayudan a administrar tareas a corto plazo, como reparaciones en el hogar, y objetivos a largo plazo, como itinerarios de viaje.
Yohana es una creación del fundador y director ejecutivo Yoky Matsuoka, un ex ejecutivo de Google y Apple que se desempeñó como director de tecnología de la división de hogares inteligentes Nest de Google de 2017 a 2019. Después de dejar Google, Matsuoka fundó Yohana en 2020 con el objetivo de crear una familia. tecnología céntrica. Optó por evitar el modelo de startup tradicional respaldado por capital de riesgo de Silicon Valley y, en cambio, se asoció con una empresa de tecnología de la vieja escuela: Panasonic, el conglomerado japonés de productos electrónicos de consumo, que respalda a Yohana como una subsidiaria independiente totalmente financiada.
“[At Nest] sentía que era muy lineal sin importar qué tan rápido nos moviéramos; era una empresa nueva con una marca que nadie conocía, y luego toma mucho tiempo desarrollarla”, dijo Matsuoka sobre su tiempo en Nest antes de su adquisición por parte de Google por $ 3.2 mil millones en 2014. Con la sociedad de Panasonic, dijo dot.LA, «Tengo la capacidad con una empresa más grande de utilizar sus marcas para impulsar mucho más rápido».
Yohana se lanzó por primera vez en Seattle en 2021 a través de un programa piloto que involucró a más de 1,000 hogares que pudieron ahorrar entre 8 y 10 horas por semana en tareas domésticas al usar el servicio, según la compañía. A través del piloto, Matsuoka dijo que la compañía pudo refinar aún más su producto antes de incursiones en nuevos mercados como Los Ángeles. Por ejemplo, creó nuevas aplicaciones de seguridad y encriptación para ayudar a las familias a administrar sus tarjetas de crédito y otros archivos confidenciales.
“Inicialmente, antes de que lanzáramos en Seattle, pensamos que la gente no nos daría tareas realmente personales como la renovación del pasaporte”, dijo Matsuoka. “Resulta que la gente sintió la necesidad de que nos transmitieran una gran cantidad de datos personales para que podamos hacer más tareas”.
En el futuro, según Matsuoka, la empresa podrá aprovechar sus hordas de datos a través del poder de la IA y el aprendizaje automático para hacer la vida más fácil tanto a los clientes como a los proveedores, de modo que si varias familias solicitan el mismo servicio o experiencia, por ejemplo, la tecnología de Yohana puede ayudar a agilizar la planificación.
La plataforma tecnológica de Yohana se encuentra junto a empresas más establecidas como TaskRabbit e Instacart en lo que se llama el espacio de tecnología familiar, un subsector emergente que recaudó $ 1.4 mil millones en dinero de capital de riesgo en 2021, según PitchBook.
Nota del editor: el titular se actualizó a las 8:30 p. m. PT.
Deja una respuesta