El ecosistema de startups de Seattle tiene un nuevo unicornio.
Zenoti acaba de obtener una ronda de la Serie D de 160 millones de dólares para ayudar a potenciar su producto de software empresarial utilizado por más de 12.000 spas, salones y otras empresas de bienestar en todo
La compañía con sede en Bellevue, Wash, se une a un grupo de élite de nuevas empresas en el área de Seattle valoradas en más de $ 1 mil millones, incluidas cinco (Convoy, Auth0, Outreach, Qumulo, Remitly) que alcanzaron el estado de «unicornio» en el En los últimos dos años.
Zenoti ha pasado desapercibido desde que a dos hermanos se les ocurrió la idea del negocio en 2011.
El cofundador y director ejecutivo Sudheer Koneru pasó más de siete años en Microsoft como director y gerente de unidad de producto dentro de la división Windows. Luego lanzó una startup de aprendizaje electrónico que eventualmente se transformó en una compañía de software de recursos humanos llamada SumTotal Systems.
En 2008, se tomó un descanso del trabajo.
“No pensé que hubiera creado una empresa haciendo software para salones de spa, seguro «, dijo Koneru a GeekWire la semana pasada.
Pero Koneru había invertido en una cadena de gimnasios, spas y salones de belleza en la India. Eso lo expuso a los sistemas de back-end obsoletos utilizados para ayudar a mantener las empresas en funcionamiento.
«Había software, pero nadie construyó el software desde una perspectiva empresarial», dijo.
Koneru se asoció con su hermano, Dheeraj Koneru, otro antiguo líder de la industria tecnológica y ex Microsoftie. La pareja vendió sus participaciones en la compañía de spa y salón y lanzó Zenoti, apostando por una oportunidad mucho mayor.
Esa decisión dio sus frutos. Zenoti ahora sirve a cadenas como European Wax Center, Hand & Stone, Massage Heights, Toni & Guy, Gene Juarez y más que usan su software para todo, desde la programación hasta los pagos y el inventario.
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La empresa gana dinero cobrando una tarifa de suscripción por tienda; también tiene una rama de pagos de rápido crecimiento. Los ingresos se han duplicado este año y se espera que crezcan un 120% en 2021. Koneru se negó a proporcionar cifras específicas.
La pandemia cerró temporalmente muchas de las ubicaciones de sus clientes. Pero también ha ayudado a destacar la tecnología de Zenoti que puede permitir experiencias sin contacto, como pagos desde un teléfono o registros automáticos, características convenientes que podrían quedarse en un mundo posterior a una pandemia.
“Resultó ser una gran ventana para nosotros «, dijo Koneru.
En una publicación de blog sobre belleza y bienestar en un mundo post-COVID, Koneru detalla una» transformación tectónica «que anticipa en la industria de la belleza y el bienestar a raíz de COVID- 19 debido en gran parte a la naturaleza personal y física del trabajo.
“El software independiente del dispositivo, siempre activo y basado en la nube ya ha transformado muchas otras industrias como el transporte, los medios y la comunicación”, escribió. “Si bien la industria de la belleza y el bienestar ha estado migrando gradualmente a tales plataformas durante la última década, la crisis actual puede ser el catalizador para acelerar esta adopción”.
Con el dinero en efectivo, Zenoti planea expandirse al cuidado y acondicionamiento de mascotas.
“No hay un buen software de clase empresarial en estas verticales”, señaló Koneru.
Koneru estima que la oportunidad de mercado total es de alrededor de $ 14 mil millones. Zenoti busca poseer una gran parte de eso. La mayoría de sus competidores ofrecen soluciones de escritorio u opciones de tienda única, dijo Koneru.
«Creemos que hay una gran oportunidad para ser el líder de la categoría en este espacio», agregó.
Zenoti emplea a 550 personas, con alrededor de 100 en la región de Seattle y casi 400 en la India. Pasó por una pequeña ronda de recortes de empleos a principios de este año. La financiación total hasta la fecha es de 250 millones de dólares.
Advent International lideró la ronda de la Serie D. Tiger Global y Steadview Partners también participaron.
«La industria del bienestar está lista para la disrupción, particularmente porque COVID-19 ha hecho que sea más importante que nunca eliminar las interacciones innecesarias cara a cara siempre que sea posible», Eric Wei, gerente director del equipo de tecnología de Advent en Palo Alto, California, dijo en un comunicado.
Zenoti ocupa el puesto número 20 en la lista GeekWire 200 de las principales empresas emergentes de tecnología del noroeste del Pacífico,
A pesar de la pandemia, los capitalistas de riesgo están invirtiendo dinero en empresas de tecnología del noroeste del Pacífico a niveles récord. Los inversores invirtieron $ 1.1 mil millones en 65 acuerdos durante el tercer trimestre, según el recuento de GeekWire, derivado de nuestra lista actual de inversiones de inicio del Pacífico Noroeste. Los totales de financiación de julio y agosto eclipsaron los niveles del año pasado. La actividad de inversión sigue a una sólida primera mitad de 2020 para Seattle y el ecosistema de inicio más amplio del Pacífico Noroeste.
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