Microsoft estaba invadiendo el territorio de Google cuando anunció el mes pasado un motor de búsqueda Bing impulsado por IA. Esta mañana, Microsoft lanzó el equivalente a un juego casero: prometió usar inteligencia artificial para expandir drásticamente los poderes de Word, Excel, PowerPoint, Teams y otras aplicaciones de trabajo básicas.
La vista previa de “Microsoft 365 Copilot” en un evento en línea pregrabado siguió al intento de Google de adelantarse a las noticias de Microsoft a principios de esta semana. El gigante de las búsquedas mostró planes para convertir a la IA en un «socio colaborador» en sus aplicaciones de Google Workspace, incluidas Gmail, Docs, Slides, Sheets, Meet y Chat.
Muchas de las capacidades prometidas son similares, incluida la capacidad de usar IA para generar borradores de correos electrónicos y documentos, analizar y extraer información de hojas de cálculo y priorizar de manera inteligente los correos electrónicos para la respuesta.
Pero para Microsoft, lo que está en juego es mucho mayor en la productividad que en la búsqueda.
Microsoft Office y los servicios en la nube relacionados generaron más de $67 mil millones en ingresos en el último año fiscal de la compañía, un 30 % más que el año anterior y representan más de un tercio de los ingresos de toda la compañía.
El crecimiento continuo refleja la transición exitosa de Microsoft de sus franquicias de Office hace más de una década desde las licencias de software tradicionales y las instalaciones locales al mundo moderno de la nube y los precios de suscripción.
Ahora, al agregar IA a la mezcla, la compañía apunta a reinventar Office nuevamente.
“Esto transformará radicalmente la forma en que las computadoras nos ayudan a pensar, planificar y actuar”, dijo el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, en su presentación el jueves por la mañana.
“Así como no podemos imaginar la informática hoy en día sin un teclado, un mouse o una función multitáctil, en el futuro, no podremos imaginar la informática sin copilotos ni indicaciones en lenguaje natural que nos ayuden intuitivamente con la continuación, el resumen, la cadena de -razonamiento del pensamiento, revisión, modificación y actuación”, dijo Nadella.
Las características de Microsoft también incluyen una nueva herramienta Business Chat que «reúne datos de documentos, presentaciones, correos electrónicos, calendarios, notas y contactos para ayudar a resumir chats, escribir correos electrónicos, encontrar fechas clave o incluso escribir un plan basado en otros archivos de proyectos». Microsoft dijo en un comunicado de prensa esta mañana.
Aunque Microsoft está trabajando en estrecha colaboración con OpenAI en estas tecnologías, «no solo conectó Chat GPT a Microsoft 365», dijo Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Modern Work & Business Applications de Microsoft, en la presentación.
Spataro describió la tecnología como una serie sofisticada de interacciones entre el contenido y los archivos de un cliente, Microsoft 365 y un gran modelo de lenguaje que funciona con texto legible por humanos.
El anuncio de Microsoft se produce en medio de un creciente escrutinio de sus iniciativas de IA y dudas sobre si la tecnología está realmente lista para el horario de máxima audiencia.
Las tecnologías tras bambalinas de Microsoft 365 Copilot incluyen «controles de IA responsables, revisiones de seguridad, cumplimiento y privacidad», dijo Spataro.
“A veces, Copilot lo hace bien”, dijo Spataro. “Otras veces será útilmente incorrecto, dándote una idea que no es perfecta, pero aún así te da una ventaja”.
Microsoft ya tiene una experiencia significativa en la colaboración humano-IA. Las integraciones existentes de la tecnología OpenAI en los productos de Microsoft incluyen la popular función GitHub Copilot, que brinda a los desarrolladores de software un programador de pares de IA virtual para sugerir código y funciones a medida que crean aplicaciones y servicios.
Una gran pregunta sin respuesta es cuánto costará Microsoft 365 Copilot. Microsoft dice que los detalles de precios y licencias se anunciarán pronto.
Tampoco está claro cuándo estarán ampliamente disponibles las características. Microsoft 365 Copilot «ya se está probando con un pequeño grupo de clientes para obtener los comentarios críticos necesarios para mejorar estos modelos a medida que escalan», dice la compañía.
Este lanzamiento medido parece especialmente inteligente a la luz de las noticias financieras recientes, por lo que es poco probable, por ahora, que se culpe a Microsoft 365 Copilot por una quiebra bancaria u otro evento empresarial catastrófico.
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