[ad_1]
Durante la semana pasada, los usuarios de Apple TV 4K comenzaron a quejarse de un error en la aplicación HBO Max, diciendo que no podían reproducir un título específico. Si bien algunos han encontrado soluciones para reproducir una película o un programa de televisión, HBO dijo que está al tanto de este error y está trabajando en una solución para estos errores de reproducción.
De acuerdo a el borde, este problema afecta actualmente a todos los modelos de Apple TV 4K, incluida la versión más reciente lanzada el mes pasado, que ejecuta tvOS 16.1. Este problema se encontró en la última versión 52.50.1 de la aplicación HBO Max, lanzada el 16 de noviembre.
En la publicación, el vicepresidente sénior de comunicaciones de HBO, Chris Willard, dijo que HBO está «consciente y trabajando en una solución» para este problema. el bordeUmar Shakir de ‘s también tuvo problemas al usar la aplicación HBO Max y compartió algunos consejos que funcionaron con algunos usuarios pero no con él:
- Forzar el cierre de la aplicación;
- Cerrar sesión en HBO Max;
- Reinstalar la aplicación;
- Reiniciando el Apple TV 4K.
Si ninguna de estas opciones es útil, Shakir dijo que es posible desactivar HDR para que desaparezca este error de «no se puede reproducir el título».
Él dice que desde la pantalla de inicio de Apple TV, los usuarios deben ir a Configuración, luego a Video y audio, cambiar el formato a «SDR», establecer Coincidencia de contenido en Desactivar, desactivar el rango dinámico y desactivar la frecuencia de cuadro de coincidencia.
Si esto no ayuda, el servicio de atención al cliente dice que los usuarios pueden cambiar la resolución a 1080p o 720p. Si bien ninguna de estas soluciones suena como una buena solución, al menos es posible seguir viendo sus programas de TV favoritos.
A principios de este año, HBO Max lanzó una actualización que trajo una nueva aplicación a los usuarios, haciéndola más rápida e intuitiva. Si bien estos cambios son beneficiosos, la empresa aún está puliendo los bordes y mejorando la aplicación para todos los usuarios.
BGR le avisará una vez que la corrección de este error esté disponible.
Más cobertura de Apple: tvOS 16.1 finalmente trae nuevas características a los usuarios de Apple TV, he aquí por qué debería actualizar ahora
[ad_2]
Deja una respuesta