Virginia ABC anuncia nuevo sistema confuso y «aleatorio» para la venta de marcas de bourbon asignadas

Después de semanas de rumores y especulaciones, durante las cuales todo el estado de Virginia aparentemente no tenía bourbon asignado vendido dentro de sus fronteras, la Autoridad de Control de Bebidas Alcohólicas de Virginia finalmente respondió a la protesta pública al anunciar un nuevo sistema que usarán para vender sus «Productos de suministro limitado». Al comunicarse con los clientes a través de las redes sociales, la agencia estatal explicó que los artículos de su larga lista de disponibilidad limitada se ofrecerán en un sistema «aleatorio» destinado a permitir que más consumidores accedan a esos productos. Si ese será realmente el resultado del nuevo sistema, que es más que un poco confuso en la forma en que se ejecutará, aún está por verse. También confirma que el rumoreado sistema de «Lista de deseos del miércoles» no está sucediendo después de todo, a pesar de que muchos propietarios de Virginia ABC aparentemente estaban convencidos de que estaba a punto de anunciarse.

Independientemente, el ABC de Virginia hizo la siguiente declaración:

Para brindar a todos los clientes la mejor oportunidad de comprar productos de alta demanda y suministro limitado, ABC anunciará las ubicaciones de las tiendas donde los productos de disponibilidad limitada están disponibles para comprar durante el horario de atención en cualquier día de la semana. Al decidir al azar dónde y cuándo ofrecer estos productos para la compra, limitamos las oportunidades para que individuos o grupos hagan fila fuera de las tiendas durante períodos prolongados o busquen información que les dé una ventaja injusta, permitiéndoles comprar estos artículos antes que otros clientes. Para que estos licores tan buscados estén disponibles para la mayor cantidad de clientes posible, las compras en la tienda se limitarán a una botella por cliente por día de todos los productos de disponibilidad limitada ofrecidos en cualquier ubicación.

Haciendo alusión a los rumores de filtraciones de información sobre estas marcas desde dentro de su propia organización, ABC agregó lo siguiente:

Sabemos que los clientes de todas las regiones de la Commonwealth desean igualdad de oportunidades para obtener estos licores tan buscados. También sabemos que las personas que se beneficiarían de obtener las ubicaciones de estos productos antes de tiempo estaban usando esa información de manera injusta para movilizarse y comprar artículos antes que otros clientes. Al decidir aleatoriamente dónde y cuándo ofrecer estos productos para su compra, limitamos las posibilidades de que individuos o grupos abusen del sistema.

Entonces, lo que esencialmente tenemos aquí es un sistema en el que los clientes básicamente nunca sabrán cuándo alguno de estos productos (botellas como Buffalo Trace, Blanton’s o Henry McKenna Single Barrel) podría estar disponible. Mientras que con el sistema anterior, un cliente podría conocer la fecha típica de entrega del camión de su tienda ABC local y podría optar por permanecer afuera durante horas antes de abrir con la esperanza de que la botella que está buscando esté allí, el nuevo sistema será enteramente depende de los anuncios en las redes sociales de las páginas Spirited Virginia de Virginia ABC. Solo al seguir esas páginas, los consumidores sabrán cuándo se lanzará algo asignado.

Sin embargo, no es tan simple como las páginas de Spirited Virginia que simplemente anuncian «X producto se vende en X ubicación». De acuerdo con la Richmond Times-Despacholas páginas de redes sociales de Spirited Virginia aparentemente anunciarán que se están vendiendo licores asignados en general en varios lugares, sin confirmar realmente cuáles son esos productos. Entonces, los consumidores esencialmente tendrán que correr a esa ubicación para averiguar qué producto o productos se venden allí; eso, o llamar a varias ubicaciones por teléfono, lo que incomodará al personal de la tienda en el proceso.

Al mismo tiempo, el nuevo sistema hará que la funcionalidad del sitio web de Virginia ABC, en el que un cliente puede buscar un producto y ver dónde está en stock, sea más o menos inútil para cualquier cosa en la lista de disponibilidad limitada, y es no está claro si estos productos seguirán siendo buscables.

En resumen, hay muchas preguntas aquí que aún quedan sin respuesta, incluidas las siguientes:

– ¿Por qué Virginia ABC dejó de vender todos los productos de disponibilidad limitada en todo el estado durante más de un mes antes de este anuncio? Él Richmond Times-Despacho La historia contiene una cita del CEO Travis Hill, que aborda esta pregunta de la manera más limitada posible: «No estábamos contentos con el proceso que teníamos». Bien, eso es muy detallado y útil.

– ¿Cómo se coordinarán las tiendas individuales, los dueños de las tiendas y los empleados de ABC en todo el estado con la cuenta de redes sociales de Spirited Virginia para comenzar a vender productos en momentos «al azar»? ¿Esos productos ya estarán en los estantes más temprano en el día? ¿Sabrán los empleados la hora exacta en la que se supone que oficialmente estarán disponibles estos productos? Si ellos hacer sabe, ¿qué les impide filtrar esa información a los clientes?

– ¿Las páginas de redes sociales de Spirited Virginia anunciarán tiendas que venden productos asignados para todo el estado diariamente? Como recordatorio, hay casi 400 tiendas ABC en Virginia. Estos van a ser potencialmente algunos anuncios diarios muy complicados, especialmente después de que ABC esencialmente acumuló todo el producto asignado durante 4-5 semanas antes de este punto.

En resumen, parece que el nuevo sistema teóricamente permitirá que una mayor cantidad de personas accedan a las botellas asignadas, pero también exigirá que esas personas se mantengan en un estado de preparación felina para hacerlo, esperando en redes sociales aleatorias. anuncios del ABC de Virginia para saber cuándo deben correr a varias ubicaciones de ABC. De hecho, casi ha convertido la experiencia en un juego, pero aparentemente ha introducido tantas capas de confusión e incertidumbre que no puedo evitar esperar problemas masivos en el lanzamiento. Este sistema me parece considerablemente más complejo de lo que Virginia ABC será capaz de supervisar; después de todo, esta es la organización cuyo sitio web estuvo inactivo durante un día entero la última vez que intentaron tener un 20% de descuento en la venta en línea.

¿Pero quién sabe? Quizás el nuevo sistema sea justo lo que necesitan los bebedores locales de whisky. Lo descubriremos por nosotros mismos muy pronto. Mientras tanto, espero que la gente siga haciendo fila frente a las tiendas, porque algunas cosas nunca cambiarán.